CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions régissent les réservations effectuées via notre système de réservation.
Réservation
La réservation est considérée comme confirmée uniquement à réception du paiement et après l’envoi de l’e-mail de confirmation.
Paiement
Le paiement intégral du séjour est exigé à l’avance au moment de la réservation via les méthodes disponibles.
Tarifs et Politique d’Annulation
Les conditions d’annulation varient selon le tarif sélectionné :
Tarif Standard : annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
Tarif Flexible (+10%) : annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Tarif Non Remboursable (-10%) : aucun remboursement possible.
Pour tous les tarifs :
En cas d’annulation hors délai, modification ou non-présentation (no-show), 100 % du séjour sera facturé.
Les remboursements (le cas échéant) seront effectués avec le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Chargeback
En effectuant la réservation, le client accepte ces conditions et s’engage à ne pas demander de rétrofacturation injustifiée.
Toute contestation relative à des services correctement fournis ou à des pénalités appliquées conformément aux conditions acceptées (y compris les annulations tardives ou les no-show) sera considérée comme non autorisée. L’établissement se réserve le droit de fournir à l’organisme de paiement toute la documentation nécessaire pour prouver la validité du débit et de prendre les mesures nécessaires pour défendre ses droits.
Check-in / Check-out
Check-in à partir de 16h00
Check-out avant 10h00
Toute demande d’arrivée anticipée ou de départ tardif doit être convenue à l’avance, reste soumise à disponibilité et peut entraîner un supplément.
Responsabilité
L’établissement n’est pas responsable des vols, pertes ou dommages aux effets personnels pendant le séjour.
Acceptation
En confirmant la réservation, le client déclare avoir lu, compris et accepté pleinement ces conditions.
