CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones regulan las reservas realizadas a través de nuestro sistema de reservas.
Reserva
La reserva se considera confirmada únicamente tras la recepción del pago y el envío del correo electrónico de confirmación.
Pago
El pago total de la estancia se requiere por adelantado en el momento de la reserva mediante los métodos disponibles en el sistema.
Tarifas y Políticas de Cancelación
Las condiciones de cancelación varían según la tarifa seleccionada:
Tarifa Estándar: cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.
Tarifa Flexible (+10%): cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
Tarifa No Reembolsable (-10%): sin posibilidad de reembolso.
Para todas las tarifas:
En caso de cancelación fuera de plazo, modificación o no presentación (no-show), se cobrará el 100% del importe total de la estancia.
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán con el mismo método de pago utilizado en la reserva.
Chargeback
Al realizar la reserva, el cliente acepta estas condiciones y se compromete a no solicitar devoluciones de cargo injustificadas.
Las reclamaciones relacionadas con servicios correctamente prestados o penalizaciones aplicadas conforme a las condiciones aceptadas (incluyendo cancelaciones tardías o no presentación) se considerarán no autorizadas. El establecimiento se reserva el derecho de proporcionar toda la documentación necesaria a la entidad de pago y tomar las medidas oportunas para proteger sus derechos.
Check-in / Check-out
Check-in desde las 16:00
Check-out hasta las 10:00
Las solicitudes de llegada anticipada o salida tardía deben acordarse previamente, están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un coste adicional.
Responsabilidad
El establecimiento no se hace responsable de robos, pérdidas o daños a objetos personales durante la estancia.
Aceptación
Al confirmar la reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
